AEO là gì? Sự khác nhau giữa AEO & SEO, cách tối ưu AEO cho website

Hiện tại các công cụ tìm kiếm đang phát triển để cung cấp cho người dùng câu trả lời trực tiếp bên cạnh top 10 tìm kiếm dành cho website. Sự thay đổi này là một cách tiếp cận mới trong tiếp thị trực tuyến và được gọi là AEO. Bài viết này sẽ đi sâu vào khái niệm AEO, phân tích chi tiết sự khác biệt giữa AEO và SEO, đồng thời cung cấp những hướng dẫn cụ thể để website của bạn được tối ưu cho AEO, giúp tăng khả năng hiển thị và thu hút người dùng một cách tự nhiên.

I. AEO là gì?

AEO viết tắt của Answer Engine Optimization, là quá trình tối ưu hóa nội dung trực tuyến để trả lời trực tiếp các câu hỏi của người dùng trên các công cụ tìm kiếm và các nền tảng khác.

Khác với SEO tập trung vào việc xếp hạng website trên trang kết quả tìm kiếm, AEO nhắm đến việc cung cấp những câu trả lời chính xác, đầy đủ và hữu ích nhất, được hiển thị nổi bật trên các đoạn mã nổi bật (featured snippets), hộp trả lời (answer box), hay thậm chí được các trợ lý ảo như Google Assistant, Siri, Alexa… Trong kỷ nguyên mà người dùng ngày càng ưa chuộng việc tìm kiếm thông tin nhanh chóng và dễ dàng, AEO trở thành một yếu tố quan trọng để thu hút traffic và tăng độ nhận diện thương hiệu.

Bản chất của AEO: Tập trung vào câu trả lời

Thay vì chỉ đơn thuần tối ưu website cho một loạt các từ khóa, AEO đòi hỏi bạn phải hiểu rõ người dùng đang tìm kiếm điều gì và cung cấp câu trả lời thỏa mãn nhu cầu đó. Điều này đòi hỏi một cách tiếp cận nội dung hoàn toàn khác, tập trung vào việc xây dựng nội dung chất lượng cao, dễ hiểu và có cấu trúc rõ ràng.

Ví dụ, nếu người dùng tìm kiếm “cách nấu bánh chưng ngon”, thay vì chỉ đưa họ đến một trang web liệt kê các công thức bánh chưng khác nhau, AEO sẽ giúp trang web của bạn cung cấp một hướng dẫn từng bước chi tiết, kèm theo hình ảnh, video và các mẹo nhỏ để người dùng dễ dàng thực hiện theo. Google sẽ ghi nhận nỗ lực này và có khả năng cao sẽ hiển thị nội dung của bạn trong featured snippet.

AEO và sự trỗi dậy của tìm kiếm bằng giọng nói

Sự phổ biến ngày càng tăng của tìm kiếm bằng giọng nói (voice search) đã thúc đẩy tầm quan trọng của AEO. Khi người dùng sử dụng giọng nói để tìm kiếm, họ thường đặt câu hỏi cụ thể hơn so với việc gõ từ khóa. AEO giúp bạn tối ưu nội dung để trả lời chính xác những câu hỏi này, đảm bảo website của bạn xuất hiện trong kết quả tìm kiếm bằng giọng nói.

Ví dụ, thay vì gõ “khách sạn Đà Nẵng”, người dùng có thể hỏi “khách sạn nào ở Đà Nẵng có hồ bơi và gần biển?”. Việc tối ưu nội dung của bạn để trả lời những câu hỏi dài và cụ thể như vậy là yếu tố then chốt để thành công trong việc tìm kiếm bằng giọng nói.

AEO trong bối cảnh Content Marketing hiện đại

AEO không chỉ là một kỹ thuật SEO nâng cao, mà còn là một chiến lược content marketing hiệu quả. Khi bạn tập trung vào việc cung cấp những câu trả lời hữu ích và chất lượng cao, bạn đang xây dựng uy tín và niềm tin với người dùng. Điều này không chỉ giúp bạn tăng traffic mà còn giúp tạo ra sự gắn kết lâu dài với khách hàng.

AEO là một phần không thể thiếu của chiến lược inbound marketing, giúp bạn thu hút khách hàng tiềm năng một cách tự nhiên, thay vì phải dựa vào quảng cáo trả tiền. Bằng cách cung cấp những thông tin mà người dùng đang tìm kiếm, bạn đang xây dựng mối quan hệ tin cậy và khuyến khích họ quay lại website của bạn trong tương lai.

II. So sánh AEO và SEO: Điểm khác biệt

Mặc dù cả AEO và SEO đều hướng đến mục tiêu tăng khả năng hiển thị trực tuyến, nhưng chúng có những điểm khác biệt cơ bản về mục tiêu, phương pháp và kết quả. Hiểu rõ những khác biệt này là điều cần thiết để xây dựng một chiến lược marketing trực tuyến toàn diện và hiệu quả.

Trong khi SEO tập trung vào việc tối ưu hóa website để xếp hạng cao trên trang kết quả tìm kiếm (SERP) cho một loạt các từ khóa, AEO tập trung vào việc cung cấp câu trả lời trực tiếp và hữu ích cho các câu hỏi của người dùng. SEO tập trung vào traffic, còn AEO tập trung vào việc cung cấp giá trị và giải quyết vấn đề cho người dùng.

Mục tiêu và phạm vi

SEO có mục tiêu chính là cải thiện thứ hạng của website trên SERP cho các từ khóa mục tiêu. Phạm vi của SEO bao gồm nhiều yếu tố khác nhau, từ on-page optimization (tối ưu hóa nội dung và cấu trúc website) đến off-page optimization (xây dựng backlink, tăng độ uy tín của website), và technical SEO (tối ưu hóa tốc độ, khả năng thu thập thông tin của website).

Ngược lại, AEO có mục tiêu chính là cung cấp câu trả lời tốt nhất cho các câu hỏi của người dùng, thường thể hiện qua các featured snippets, answer boxes, hay kết quả tìm kiếm bằng giọng nói. Phạm vi của AEO tập trung chủ yếu vào việc xây dựng nội dung chất lượng cao, có cấu trúc rõ ràng và dễ hiểu, đồng thời tối ưu hóa nội dung để đáp ứng các thuật toán của các công cụ tìm kiếm.

Phương pháp tiếp cận

SEO sử dụng nhiều kỹ thuật khác nhau để cải thiện thứ hạng, bao gồm nghiên cứu từ khóa, xây dựng backlink, tối ưu hóa tốc độ website, và cải thiện trải nghiệm người dùng (UX). Các chuyên gia SEO thường sử dụng các công cụ như Google Analytics, Google Search Console, Ahrefs, SEMrush để theo dõi và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch SEO.

AEO sử dụng một cách tiếp cận khác, tập trung vào việc hiểu rõ ý định tìm kiếm (search intent) của người dùng và cung cấp câu trả lời thỏa mãn nhu cầu đó. Các chuyên gia AEO thường sử dụng các công cụ nghiên cứu câu hỏi (như AnswerThePublic, Quora, Reddit) để tìm ra những câu hỏi mà người dùng đang quan tâm, sau đó xây dựng nội dung trả lời chi tiết và chính xác.

Đo lường hiệu quả

Hiệu quả của SEO thường được đo lường bằng các chỉ số như thứ hạng từ khóa, traffic tự nhiên, tỷ lệ chuyển đổi (conversion rate), và ROI (Return on Investment). Các chuyên gia SEO sử dụng các công cụ theo dõi để đánh giá tiến độ và điều chỉnh chiến lược SEO khi cần thiết.

Hiệu quả của AEO thường được đo lường bằng các chỉ số như số lượng featured snippets, số lượng answer boxes, tỷ lệ nhấp (CTR) từ các kết quả tìm kiếm bằng giọng nói, và thời gian người dùng ở lại trang (dwell time). Các chuyên gia AEO sử dụng các công cụ phân tích để đánh giá mức độ hiệu quả của nội dung và điều chỉnh chiến lược nội dung khi cần thiết.

III. Cách tối ưu AEO cho website hiệu quả

Tối ưu AEO cho website là một quá trình liên tục, đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc về người dùng, các công cụ tìm kiếm và các xu hướng công nghệ mới. Dưới đây là một số bước quan trọng để bắt đầu:

Bước 1: Nghiên cứu câu hỏi và ý định tìm kiếm (Search Intent)

Bước đầu tiên và quan trọng nhất trong quá trình tối ưu AEO là hiểu rõ những câu hỏi mà người dùng đang đặt ra và ý định tìm kiếm đằng sau những câu hỏi đó. Điều này đòi hỏi bạn phải sử dụng các công cụ nghiên cứu câu hỏi, phân tích thói quen tìm kiếm của người dùng, và theo dõi các diễn đàn, mạng xã hội để nắm bắt những chủ đề đang được quan tâm.

Sử dụng các công cụ như AnswerThePublic, Quora, Reddit, và Google Trends để tìm ra những câu hỏi mà người dùng đang hỏi về lĩnh vực của bạn. Phân tích các từ khóa mà người dùng đang sử dụng để tìm kiếm thông tin, và xác định ý định tìm kiếm đằng sau những từ khóa đó (ví dụ: người dùng muốn mua sản phẩm, tìm hiểu thông tin, hay so sánh các lựa chọn).

Bước 2: Xây dựng nội dung chất lượng cao, dễ đọc

Sau khi đã xác định được những câu hỏi mà người dùng đang quan tâm, bước tiếp theo là xây dựng nội dung chất lượng cao, có cấu trúc rõ ràng, dễ đọc và dễ hiểu. Nội dung của bạn nên cung cấp câu trả lời đầy đủ, chính xác và hữu ích cho những câu hỏi đó, đồng thời được trình bày một cách hấp dẫn và thu hút người đọc.

Sử dụng các tiêu đề (headings) và phụ đề (subheadings) để chia nhỏ nội dung thành các phần nhỏ hơn, giúp người đọc dễ dàng theo dõi và tìm kiếm thông tin. Sử dụng gạch đầu dòng (bullet points), đánh số (numbered lists), bảng biểu (tables), hình ảnh (images), và video (videos) để minh họa và làm cho nội dung trở nên sinh động hơn.

Bước 3: Tối ưu hóa nội dung cho Featured Snippets

Featured snippets là những đoạn mã nổi bật được hiển thị ở đầu trang kết quả tìm kiếm, cung cấp câu trả lời trực tiếp cho câu hỏi của người dùng. Để tối ưu nội dung cho featured snippets, bạn cần phải:

• Trả lời trực tiếp câu hỏi: Bắt đầu nội dung của bạn bằng một câu trả lời ngắn gọn và trực tiếp cho câu hỏi của người dùng.
• Sử dụng cấu trúc rõ ràng: Sử dụng các tiêu đề, phụ đề, gạch đầu dòng, và đánh số để chia nhỏ nội dung và làm cho nó dễ đọc.
• Sử dụng ngôn ngữ đơn giản: Sử dụng ngôn ngữ dễ hiểu, tránh sử dụng các thuật ngữ chuyên môn khó hiểu.
• Sử dụng bảng biểu: Bảng biểu là một cách tuyệt vời để hiển thị dữ liệu và so sánh các lựa chọn.
• Sử dụng hình ảnh và video: Hình ảnh và video có thể giúp minh họa nội dung và làm cho nó trở nên hấp dẫn hơn.
• Tối ưu hóa cho keywords dài (long-tail keywords): Tối ưu hóa nội dung của bạn cho các từ khóa dài, cụ thể, thường là các câu hỏi.

Bước 4: Tối ưu hóa cho tìm kiếm bằng giọng nói

Tìm kiếm bằng giọng nói ngày càng trở nên phổ biến, do đó bạn cần tối ưu hóa nội dung của mình để đáp ứng nhu cầu của người dùng tìm kiếm bằng giọng nói. Điều này bao gồm:

• Sử dụng ngôn ngữ tự nhiên: Sử dụng ngôn ngữ tự nhiên, giống như cách người dùng nói trong cuộc sống hàng ngày.
• Trả lời các câu hỏi dạng câu hỏi: Tối ưu hóa nội dung của bạn để trả lời các câu hỏi dạng câu hỏi, bởi vì người dùng thường sử dụng giọng nói để đặt câu hỏi.
• Sử dụng từ khóa địa phương: Nếu doanh nghiệp của bạn có địa điểm cụ thể, hãy sử dụng từ khóa địa phương để tối ưu hóa cho tìm kiếm địa phương bằng giọng nói.
• Cải thiện tốc độ website: Tốc độ website là một yếu tố quan trọng cho trải nghiệm người dùng, đặc biệt là đối với tìm kiếm bằng giọng nói.

IV. Lợi ích của AEO trong marketing trực tuyến

Việc triển khai chiến lược AEO hiệu quả mang lại nhiều lợi ích đáng kể cho hoạt động marketing trực tuyến của bạn, từ việc tăng khả năng hiển thị và traffic đến việc xây dựng uy tín và thúc đẩy doanh số.

Tăng khả năng hiển thị và traffic

AEO giúp tăng khả năng hiển thị của website trên SERP, đặc biệt là trong các featured snippets và answer boxes. Điều này giúp thu hút nhiều traffic tự nhiên (organic traffic) hơn từ các công cụ tìm kiếm. Khi website của bạn xuất hiện trong featured snippets, nó sẽ được hiển thị nổi bật ở đầu trang kết quả tìm kiếm, thu hút sự chú ý của người dùng và tăng tỷ lệ nhấp (CTR).

Ngoài ra, AEO còn giúp website của bạn xuất hiện trong kết quả tìm kiếm bằng giọng nói, một kênh tìm kiếm đang phát triển nhanh chóng. Khi người dùng sử dụng giọng nói để tìm kiếm thông tin, các trợ lý ảo như Google Assistant, Siri, và Alexa sẽ đọc to các kết quả tìm kiếm, và website của bạn sẽ có cơ hội được giới thiệu đến người dùng.

Cải thiện trải nghiệm người dùng

AEO tập trung vào việc cung cấp câu trả lời chính xác, đầy đủ và hữu ích cho các câu hỏi của người dùng. Điều này giúp cải thiện trải nghiệm người dùng trên website của bạn, khiến họ hài lòng và muốn quay lại trong tương lai. Khi người dùng dễ dàng tìm thấy thông tin mà họ cần trên website của bạn, họ sẽ có xu hướng ở lại lâu hơn, xem nhiều trang hơn, và tương tác nhiều hơn với nội dung của bạn.

Một trải nghiệm người dùng tốt không chỉ giúp tăng traffic mà còn giúp cải thiện thứ hạng SEO của website của bạn. Google sử dụng các tín hiệu UX như thời gian người dùng ở lại trang (dwell time), tỷ lệ thoát (bounce rate), và tỷ lệ nhấp (CTR) để đánh giá chất lượng của website và xếp hạng website trên SERP.

Xây dựng uy tín và độ tin cậy

Khi website của bạn cung cấp những câu trả lời chất lượng cao và được hiển thị nổi bật trên SERP, bạn sẽ xây dựng được uy tín và độ tin cậy trong mắt người dùng. Người dùng sẽ tin tưởng bạn hơn và có xu hướng xem bạn là một nguồn thông tin đáng tin cậy trong lĩnh vực của bạn.

Uy tín và độ tin cậy là những yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng tiềm năng và thúc đẩy doanh số. Khi người dùng tin tưởng bạn, họ sẽ có nhiều khả năng mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn hơn, và giới thiệu bạn cho bạn bè và người thân.

Tăng tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate)

AEO giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi bằng cách cung cấp những thông tin mà người dùng cần để đưa ra quyết định mua hàng. Khi website của bạn cung cấp những thông tin chi tiết về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, giải đáp những thắc mắc của khách hàng, và cung cấp những bằng chứng xã hội (social proof) như đánh giá của khách hàng, bạn sẽ giúp khách hàng tiềm năng cảm thấy tự tin hơn khi mua hàng.

Ngoài ra, AEO còn giúp bạn tối ưu hóa quy trình mua hàng, làm cho nó dễ dàng và thuận tiện hơn cho khách hàng. Bạn có thể sử dụng các công cụ như chatbot để trả lời các câu hỏi của khách hàng ngay lập tức, cung cấp các tùy chọn thanh toán đa dạng, và cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7.

Các yếu tố ảnh hưởng đến AEO

Để tối ưu AEO hiệu quả, bạn cần hiểu rõ những yếu tố ảnh hưởng đến khả năng hiển thị và xếp hạng của nội dung trên các công cụ tìm kiếm. Dưới đây là một số yếu tố quan trọng:

Chất lượng nội dung

Chất lượng nội dung là yếu tố quan trọng nhất trong AEO. Nội dung của bạn cần phải chính xác, đầy đủ, hữu ích, và được trình bày một cách hấp dẫn. Các công cụ tìm kiếm đánh giá chất lượng nội dung dựa trên nhiều yếu tố, bao gồm độ dài, độ sâu, tính độc đáo, tính cập nhật, và khả năng đáp ứng nhu cầu của người dùng.

Cấu trúc nội dung

Cấu trúc nội dung cũng là một yếu tố quan trọng. Nội dung của bạn cần phải được chia nhỏ thành các phần nhỏ hơn, sử dụng các tiêu đề, phụ đề, gạch đầu dòng, và đánh số để làm cho nó dễ đọc và dễ hiểu. Các công cụ tìm kiếm sử dụng cấu trúc nội dung để hiểu nội dung của bạn và hiển thị nó một cách phù hợp trên SERP.

Tính di động (Mobile-friendliness)

Ngày càng có nhiều người sử dụng thiết bị di động để tìm kiếm thông tin, do đó website của bạn cần phải được tối ưu hóa cho thiết bị di động. Điều này có nghĩa là website của bạn cần phải có thiết kế responsive, tải nhanh, và dễ dàng sử dụng trên các thiết bị di động khác nhau.

Tốc độ website

Tốc độ website là một yếu tố quan trọng cho trải nghiệm người dùng và SEO. Nếu website của bạn tải chậm, người dùng sẽ có xu hướng rời bỏ website của bạn và tìm kiếm thông tin ở nơi khác. Các công cụ tìm kiếm sử dụng tốc độ website để đánh giá chất lượng của website và xếp hạng website trên SERP.

Schema Markup

Schema markup là một loại mã đặc biệt mà bạn có thể thêm vào website của mình để cung cấp thông tin chi tiết hơn cho các công cụ tìm kiếm về nội dung của bạn. Schema markup có thể giúp các công cụ tìm kiếm hiểu rõ hơn về chủ đề của bạn và hiển thị thông tin đó một cách hấp dẫn hơn trên SERP.

V. Xu hướng AEO trong tương lai

AEO đang không ngừng phát triển và thay đổi, do đó bạn cần phải luôn cập nhật những xu hướng mới nhất để duy trì tính cạnh tranh. Dưới đây là một số xu hướng AEO quan trọng trong tương lai:

Sự trỗi dậy của AI và Machine Learning

Trí tuệ nhân tạo (AI) và học máy (machine learning) đang ngày càng đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm. Các công cụ tìm kiếm sử dụng AI và machine learning để hiểu rõ hơn về ý định tìm kiếm của người dùng, đánh giá chất lượng nội dung, và hiển thị kết quả tìm kiếm phù hợp nhất.

Tìm kiếm bằng giọng nói và trợ lý ảo

Tìm kiếm bằng giọng nói và trợ lý ảo đang ngày càng trở nên phổ biến, do đó bạn cần phải tối ưu hóa nội dung của mình để đáp ứng nhu cầu của người dùng tìm kiếm bằng giọng nói. Điều này đòi hỏi bạn phải sử dụng ngôn ngữ tự nhiên, trả lời các câu hỏi dạng câu hỏi, và sử dụng từ khóa địa phương.

Trải nghiệm người dùng là ưu tiên hàng đầu

Trải nghiệm người dùng sẽ tiếp tục là một yếu tố quan trọng trong AEO. Các công cụ tìm kiếm sẽ ngày càng tập trung vào việc cung cấp những kết quả tìm kiếm tốt nhất cho người dùng, do đó bạn cần phải đảm bảo rằng website của bạn có trải nghiệm người dùng tốt, dễ dàng sử dụng, và cung cấp nội dung chất lượng cao.

Tập trung vào Content cá nhân hóa

Content cá nhân hóa (Personalized Content) đang trở thành một xu hướng quan trọng trong marketing trực tuyến. Người dùng ngày càng mong muốn được cung cấp những nội dung phù hợp với sở thích và nhu cầu của họ. Trong tương lai, AEO sẽ tập trung vào việc cung cấp những câu trả lời và thông tin được cá nhân hóa cho từng người dùng. Để tận dụng xu hướng này, bạn cần thu thập và phân tích dữ liệu người dùng, sử dụng các công cụ tự động hóa marketing để tạo ra những nội dung được cá nhân hóa, và thử nghiệm các chiến lược cá nhân hóa khác nhau để tìm ra những gì hiệu quả nhất.

AEO là một chiến lược marketing trực tuyến hiệu quả, giúp tăng khả năng hiển thị, thu hút traffic tự nhiên, cải thiện trải nghiệm người dùng, xây dựng uy tín và độ tin cậy, và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Mặc dù có nhiều điểm khác biệt so với SEO truyền thống, AEO không phải là sự thay thế mà là sự bổ sung cho SEO, giúp bạn tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả hơn trong kỷ nguyên tìm kiếm thông tin hiện đại. Để thành công với AEO, bạn cần phải hiểu rõ người dùng của bạn, cung cấp những nội dung chất lượng cao, dễ đọc và dễ hiểu, và luôn cập nhật những xu hướng mới nhất trong lĩnh vực này. Bằng cách áp dụng những kiến thức và kỹ năng được chia sẻ trong bài viết này, bạn có thể bắt đầu xây dựng một chiến lược AEO thành công và đạt được những mục tiêu marketing trực tuyến của mình.

Những câu hỏi thường gặp

Thien Nguyen

Chào mọi người, mình là Thiện hiện tại mình đang là một SEO freelancer với mong muốn chia sẻ kiến thức cũng như tư vấn rỏ hơn những kinh nghiệm về SEO đến với các bạn SEO newbie cũng như khách hàng hy vọng sẽ giúp ích được cho mọi người trong việc nghiên cứu và triển khai các công việc liên quan đến SEO.